Queremos que você ame sua compra. Se não estiver completamente satisfeito com seu pedido, nossa política de troca permite que você troque itens sem complicações. Leia as diretrizes a seguir para entender nosso processo para troca.

Etapa 1. Elegibilidade para troca - Prazo: Você pode trocar seu item em até 30 dias a partir da data da compra. - Condição: O item deve estar em sua condição original, sem uso, sem lavagem e com todas as etiquetas anexadas.

Como iniciar uma troca:

Etapa 01. Entre em contato através do

Etapa 02. Envie a mensagem solicitando a devolução/troca e o motivo. Estaremos solicitando a confirmação do numero do pedido e nome completo para efetivar sua solicitação e gerar o código de postagem (e-ticket).

Etapa 03. Escolha uma agencia do correio mais próxima para entregar a mercadoria embalada e com o código para envio.

Etapa 04. Preparando seu item:

Etapa 4.1: Embale o item com segurança em sua embalagem original, se possível. - Etapa 4.2: Certifique-se de que o item seja enviado de volta para nós dentro de 07 dias após o envio da solicitação de troca.

Etapa 05. Frete de devolução: Somos responsável pelos custos de envio para devolver o item para troca.

Etapa 06. Processando sua troca - Assim que recebermos seu item devolvido, nós o inspecionaremos. Se ele atender aos nossos critérios de troca, processaremos sua troca. - Um e-mail ou mensagem de confirmação será enviado assim que o novo item for enviado.

Etapa 07. Fale conosco Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com sua troca, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [e-mail de atendimento ao cliente] ou ligue para [número de telefone de atendimento ao cliente]. Obrigado por comprar conosco! Esperamos que você encontre algo que goste no seu novo tamanho ou estilo!

POLÍTICA DE TROCA